日本外国人向け支援认知度低迷

日本政府外国人向け支援認知度低迷！专家呼吁加强宣传力度

东京——根据出入国在留管理庁于今年2月发布的一项调查显示，居住在日本的外国人的80%以上对其政府提供的外国人向け支持服务知之甚少。该调查还指出多语言信息不足、获取所需信息的难度和缺乏简明的日文信息等问题也困扰着众多外国人。

日本法务大臣斋藤表示，为确保外国人能够顺利获得必要信息，加强这些服务的宣传推广至关重要。未来将会有更多针对外国人的公办机构服务宣传推出的举措。

该调查由出入国在留管理庁于2023年2月对居住日本一年以上、18岁以上的4万名外国人进行的线上问卷调查，共获得5,016份有效回复。

调查结果显示，在获取公办机构信息时遇到困难的人群中，以下问题最为突出：

• 多语言信息的发布不足（20%）
• 难以找到所需信息（14%）
• 简明日文信息的缺乏（13%）

尽管如此，仍有42%的人表示未遇到任何困难。另外，在对公办机构提供的外国人咨询窗口和网站了解情况问卷中，80%以上的人表示“不了解”。

斋藤大臣在记者会上强调：“为确保外国人能够顺利获取所需信息，加强这些服务的宣传推广至关重要。”

专家观点:

加地志帆，外国人实习雇用专员指出，“2024年的监管力度加强是改善劳动环境的重要一步。但当前的任务是解决司机短缺等问题。在这方面，AI、机器人和外国人的引入将起到关键作用。通过这些技术的应用和人才的引进，可以缓解司机短缺，提高工作效率。”